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美国乘客暴雪天打“优步”专车 天价吓晕乘客

本文摘要:美国大城华盛顿近日遭遇少见暴风雪攻击后,一名女性通过微信软件优步约车前往机场,拒绝接受了优步根据市场供需状况动态浮动的调高拒绝,不料最后账单高达640美元(约合4200人民币),让自己差点昏过去。而优步公司得出的说明是,收费没问题。《华盛顿邮报》网站27日报导,邦尼林斯同住华盛顿附近的弗吉尼亚州斯特灵,本月25日要前往约48公里外的华盛顿里根国家机场乘机到丹佛公干。

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美国大城华盛顿近日遭遇少见暴风雪攻击后,一名女性通过微信软件优步约车前往机场,拒绝接受了优步根据市场供需状况动态浮动的调高拒绝,不料最后账单高达640美元(约合4200人民币),让自己差点昏过去。而优步公司得出的说明是,收费没问题。《华盛顿邮报》网站27日报导,邦尼林斯同住华盛顿附近的弗吉尼亚州斯特灵,本月25日要前往约48公里外的华盛顿里根国家机场乘机到丹佛公干。因华盛顿及其周边地区刚遭遇暴风雪攻击,林斯的汽车被挖出在半米多低的积雪中,且道路马上清理积雪,林斯自由选择约车前往机场。

按照一家人的经验,优步约车前往里根国家机场的平日价格在50美元到70美元之间。遇上极端天气等微信市场需求央的时候,优步一般来说实施浮动调高策略,林斯实在可以拒绝接受优步软件表明的4.4倍调高拒绝。不过,在通过机场安全检查时,林斯用手机关上邮件,看见了优步发送到的账单警告:她的信用卡被刷掉640.94美元。

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我差点昏过去,林斯说道,我当时实在,这认同不对,这认同错误了,过于荒谬了。不过,优步得出的回应是没问题。

公司发言人凯特琳杜尔科什说,林斯在手机软件中自由选择车型时确认了价格三高的多功能运动型车(SUV),到机场的里程基准价是144.76美元,而不是50美元的X类型车辆。按照4.4倍调高规则,最后收费显然是640多美元。杜尔科什说,优步的定价规则目的希望更加多司机在险恶天气等情况下上路,将不愿出有高价的乘客送到目的地。

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我们致力于在任何时候都有一点倚赖,杜尔科什说,如果没动态定价政策,有可能(险恶天气时)没有人不愿接单。林斯回想时说,她当时没注意到SUV车辆的基准价与其他车辆有所不同。此后,优步公司在一封恢复邮件中答允赠送给她160美元、即此次微信费用的四分之一作为微信储值,可可供下次约车用于。

林斯说道,她是优步的粉丝,但现在实在当时还是应当给一家人200美元,让他们送来自己到机场,自己还可以省下400多美元。她说道,自己不会之后用优步微信,最少要赚到那160美元的储值,但会再行打调高车了,这是我这辈子上过的三高出租车。


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